Eine weitere Möglichkeit, bei Deinem nächsten Besuch Geld zu sparen, ist das Einlösen Deiner gesammelten Fische. Diese bekommst du bei jedem Einkauf im Store oder über Click & Collect, durch das Weiterempfehlen der App, indem Du an unserer Geburtstagsaktion teilnimmst oder einfach Dein Profil in der App vervollständigst. Deine Prämien kannst Du auch bei Deiner C&C Bestellung einlösen.

Das Anlegen eines persönlichen Accounts mittels E-Mail-Adresse, Google-, Facebook- oder Apple ID-Account und persönlichem Passwort ist nur notwendig, wenn Du Deine Coupons und alle Aktionen über die App nutzen und Fische sammeln möchtest. Sonst stehen Dir leider nicht alle Funktionen zur Verfügung.

Das Anlegen eines persönlichen Accounts mittels E-Mail-Adresse, Google-, Facebook- oder Apple ID-Account und persönlichem Passwort ist nur notwendig, wenn Du Deine Coupons und alle Aktionen über die App nutzen und Fische sammeln möchtest. Sonst stehen Dir leider nicht alle Funktionen zur Verfügung.

Nein, eine Internetverbindung ist nötig, um Deinen QR-Code auf Deinem Handy zu scannen. Er ist verfügbar, sobald Du die App öffnest. Ebenso ist das Einlösen von Coupons, Prämien oder Gutscheinen ohne aktive Netzwerkverbindung nicht möglich.

Überprüfe, ob der QR-Code zu nahe am Scanner der Kasse oder auch zu weit weg ist! Zudem könnte es daran liegen, dass Dein Handy-Display zu hell oder zu dunkel eingestellt ist. Sollte der Scanner Deinen QR-Code nach wie vor nicht lesen können, teile dies den Kollegen vor Ort mit! 

Falls Du vergessen hast, Deinen persönlichen QR-Code zu scannen, ist es möglich, den 16-stelligen Code vom Beleg manuell einzugeben und die Fische nachträglich zu erhalten. Dabei muss nur beachtet werden, dass der Code lediglich 48 Stunden gültig ist. Danach können für diesen Kauf keine Fische mehr gesammelt werden.

In der App kannst du per Click & Collect unser gesamtes NORDSEE Sortiment bestellen! Genieße ein einfaches Backfisch-Baguette mit einer Coca-Cola – Oder darf es doch eher Ein Alaska-Seelachsfilet Menü mit Dessert und Beilagensalat sein.

Du entscheidest selbst! In der App kannst du per Click & Collect unser gesamtes NORDSEE Sortiment bestellen! Genieße ein einfaches Backfisch-Baguette mit einer Coca-Cola – Oder darf es doch eher Ein Alaska-Seelachsfilet Menü mit Dessert und Beilagensalat sein. Du entscheidest selbst!

Um deine aktuellen und bisherigen Bestellungen einzusehen, musst du diese in der App öffnen. Dazu tippst Du einfach auf den Button „Bestellen“ und anschließend auf „Historie“.

Es werden Dir nun alle deine aktuellen und bisherigen Einkäufe inklusive der Restaurant Information und der Bestellnummer angezeigt.

Wenn du gerne und oft das gleiche Menü oder den gleichen Snack bei uns im Restaurant oder ToGo genießt, dann kannst du auch über den Button „Erneut bestellen“ eine Deiner bisherigen Bestellung ganz einfach erneut bestellen.

So sparst du dir einige Klicks und kannst dein leckeres Fischgericht schneller genießen.

Wenn Du eine C&C Bestellung getätigt hast und diese möglicherweise nicht im Store angekommen ist, dann vergewissere Dich in erster Linie ob Du die Bestellung tatsächlich zu Ende geführt und im korrekten Store bestellt hast.

Ist dies der Fall, dann wird Das Store Personal Dir sicherlich weiterhelfen können. Du kannst auch alternativ eine E-Mail an unseren Kundenservice (nordsee(@)no-spam.nordsee.com) inklusive Deiner Bestellnummer, dem Store, dem bezahlten Betrag und der gekauften Produkte schreiben. Dieser wird sich bei Dir mit einer passenden Lösung zurückmelden!

Sobald Du eine Bestellung getätigt hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail zu geschickt.

Nachdem Dein leckeres Fischgericht zu bereitet wurde und abholbereit ist, erhältst Du eine Abholmail, die dich über deine fertige Bestellung informiert.